Un sistema integral de fidelización necesita verse como un sistema, no como una promoción.
Desde Alfabeto Visual desarrollamos el rediseño integral de marca, el manual de identidad, la plataforma web comercial y el deck de ventas de Club DPS, una plataforma peruana de beneficios e incentivos para colaboradores que le habla directamente a gerencias de gestión humana y direcciones generales.
El punto de partida
Club DPS ya operaba en el mercado con una identidad construida en clave promocional: logotipo integrado a una etiqueta de descuento, paleta de dos colores y un mensaje organizado alrededor del cupón. El servicio, sin embargo, no es una cuponera: es una plataforma corporativa que centraliza beneficios, mide engagement y reduce rotación. La marca y el negocio hablaban idiomas distintos.
El encargo fue alinear los dos: construir una identidad que se leyera como infraestructura de fidelización, no como mecánica de descuento.
Estrategia y concepto
Trabajamos el concepto desde la idea conductora de pertenecer tiene recompensas. La estrella aparece como símbolo de logro y reconocimiento; la curva inferior del isotipo funciona como sonrisa y conserva la calidez del producto sin renunciar al orden corporativo. El tagline pasa de un mensaje promocional a Premios siempre: tres sílabas que sostienen la promesa de marca a todo nivel de aplicación.
No es azar. No es suerte. Es el premio de ser parte. Porque cuando perteneces, algo bueno pasa.
Identidad visual
El logotipo combina la estrella estilizada con una tipografía sans serif geométrica de terminaciones redondeadas. El isotipo es legible en escala de favicon, app icon, marca de agua y firma; tiene versiones a color, en negativo y monocromáticas para todos los contextos del sistema.
Manual de marca
Un manual de 47 secciones documenta cada decisión de la identidad — del sistema de construcción del logo a las reglas de uso en redes — y deja a Club DPS con un sistema versionable, no con un PDF cerrado.
Paleta
La paleta crece de dos a cinco colores con proporciones de uso definidas: naranja 35%, lavanda 35%, morado 14%, amarillo y verde 8% cada uno. El naranja se conserva recalibrado para sostener el reconocimiento de marca; la lavanda aparece como neutro vivo y abre el sistema a comunicaciones más institucionales sin perder calidez.
Typography
Quicksand en sus pesos Light, Medium y Bold. La geometría redondeada conserva la accesibilidad del producto y suma orden sistémico — un solo recurso tipográfico cubre desde titulares de campaña hasta cuerpos de texto del dashboard.
Sistema gráfico
El sistema se extiende más allá del logo. Estrellas en gradiente, bocadillos, stickers de premio y un set de iconos a color y monocromático permiten que cualquier pieza — desde un post de Instagram hasta un slide del deck — se lea como Club DPS sin tener que repetir el logotipo en cada esquina.
Personaje de marca
La estrella se personifica como narrador para piezas educativas, onboarding y FAQs. Es un activo separado del logotipo — convive con la marca pero no la suplanta — y resuelve la cercanía sin volver a integrar una mascota dentro de la firma.
Aplicaciones digitales
La identidad se prueba en sus puntos de contacto cotidianos: feed de Instagram, perfil corporativo, app icon en pantalla bloqueada y favicon en navegador. En cada formato el isotipo conserva legibilidad y la paleta mantiene jerarquía.
Plataforma web comercial
clubdps.com se estructura como un recorrido de venta — del problema al modelo, del modelo a la prueba social — sobre una grilla de 14 columnas en desktop (1440 px) y 6 columnas en mobile (360 px). La diagramación responde al orden del discurso comercial, no a una plantilla genérica.
Deck comercial
El deck traduce la estrategia a una conversación de ventas con gerencias de RR.HH. y direcciones generales. Explica el modelo en cinco pasos de implementación, presenta los planes Super Light, MID y Premium, muestra el dashboard de seguimiento y argumenta el caso de negocio con datos del mercado peruano:
57% de trabajadores peruanos quiere cambiar de empleo. S/ 7 920 es el costo promedio de reemplazar a un colaborador. S/ 142 560 al año pierde una empresa de 100 colaboradores con 18% de rotación.
El resultado
Club DPS pasa de operar con una marca en clave promocional a contar con un sistema de identidad completo y documentado, alineado con la conversación comercial que sostiene con sus clientes.
Ahora cuenta con:
- Estrategia de marca articulada: concepto, idea conductora, tagline, manifiesto y tono de voz.
- Sistema visual completo con logotipo, isotipo, variaciones, paleta de cinco colores y familia tipográfica Quicksand.
- Manual de marca de 47 secciones como infraestructura de gobernanza visual.
- Sistema gráfico de soporte: iconografía, elementos auxiliares y personaje de marca.
- Plataforma web comercial estructurada como recorrido de venta.
- Deck comercial con datos de mercado y modelo de implementación en cinco pasos.
Visita clubdps.com
